Arven Design Siparişi Göndermiyor

21 Aralık tarihinde Arven Design’ın internet sitesi üzerinden 4.444 TL tutarında, kredi kartı ile #1885 numaralı siparişle bir ayna satın aldım. Siparişimin bugün tam 13. Günü. İş günü olarak da 8-9. Günü.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp'tan görüştüğümde ürünün kargoya verileceğini söylediler fakat buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Ücreti peşin olarak ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre hareketsiz kalınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.