Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Yeniden Alışverişe Zorlanmak İstemiyorum

profile
06 Aralık 2025 14:05
654

Trendyol üzerinden Arvale satıcısından iki adet LED ışık satın aldım, ürünler elime kusurlu ulaştı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de talebi oluşturdum.

Daha sonra satıcı benimle iletişime geçerek kusurun kargo kaynaklı olduğunu, kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti ve bana çeşitli kupon seçenekleri sundu. Mesajlarında, kuponla yeni bir sipariş oluşturmam halinde, kusurlu ürünü yeniden ücretsiz göndereceklerini ve yanına bir de hediye ekleyeceklerini, böylece iade süreciyle uğraşmama gerek kalmayacağını ifade ettiler.

Ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum ve satıcının bana yazdığı gibi, şu anda elimde bulunan kusurlu ürün yerine sağlam ürünü herhangi bir ek şart, kupon veya yeni alışveriş zorunluluğu olmadan doğrudan adresime göndermesini istiyorum. Kuponla yeniden alışverişe zorlanmak ve kusurlu ürün karşılığında tekrar para harcamak istemiyorum. Bu yaklaşımı, tüketiciyi mağdur eden ve güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum. Talep ettiğim tek şey, sipariş ettiğim LED ışığın sağlam ve sorunsuz halinin bana doğrudan ulaştırılmasıdır.

kusurlu-urun-icin-yeniden-alisverise-zorlanmak-istemiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yağmur
27 Mayıs 2023 18:33
271
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2024 04:31
1.005

profile
03 Nisan 2024 13:35
1.077
Feray Home Kusurlu Ürün Tedarik Edeceğiz Deyip Reddediyor!
Feray Home Kusurlu Ürün Tedarik Edeceğiz Deyip Reddediyor!

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Sorunu

profile
26 Ağustos 2025 15:34
843

profile
25 Şubat 2024 00:21
692
Benzer Şikayet Yaz