to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Sorunu
6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Arvale Home mağazasından tuvalet fırçası siparişi verdim. Siparişimde toplamda 14 adet ürün olması gerekirken, ilk gönderimde eksik ürün teslim edildi. Konuyla ilgili Arvale Home’a ulaşmaya çalıştım ve eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Bir gönderim daha yapıldı fakat yine eksik teslimat oldu; toplamda sadece 6 adet ürün elime ulaştı.
Eksik ürünlerin tamamlanması için tekrar mesaj gönderdim. Ancak ürünleri tamamlamak yerine para iadesi yapılmış ve iade edilmesi gereken 96,64 TL tutar da eksik yatırılmış. Şu ana kadar firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim İzmir Selçuk’tur. Tüm iletişimlerimi Trendyol üzerinden mesaj yoluyla gerçekleştirdim, ancak firma oldukça ilgisiz davrandı.
En başından beri talebim, eksik ürünlerin gönderilmesi veya eksik iade tutarının tamamlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
