Artphonely Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Vermedi

Artphonely firmasının kendi Shopify sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. #2299 numaralı siparişim üzerinden kredi kartıyla toplam 638 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için mesaj göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim ücret konusunda bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim 638 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim üç adet kılıfın gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve teslimat sorunu hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.