Temizlik Sonrası Evde Yüzey Zararları Ve Şirketin İlgisiz Tutumu

17.08.2026 tarihinde Antalya Döşemealtı’nda bulunan 2+1 evimizin temizliği için Instagram üzerinden “artemistemizlikantalya” hesabıyla iletişime geçerek, kendisini firma sahibi olarak tanıtan a*** Hanım aracılığıyla temizlik hizmeti aldık. Evi teslim ederken profesyonel ve özenli bir temizlik beklerken, gelen ekibin son derece özensiz çalışması nedeniyle evimizde ciddi zararlar oluştu.

Temizlik sonrasında dolaplarımızda, çeşmelerimizde, duşa kabinde ve elektrikli panjurlarda su ile temas nedeniyle arızalar meydana geldi, parkelerde ise aşınma ve gözle görülür zarar oluştu. Özellikle duşa kabinde temizlikten sonra kırık oluşması ve bu durumun güvenlik açısından da risk yaratması bizi daha da endişelendirdi. 2+1 bir ev için ödediğimiz 9.000 TL’ye rağmen hem dolap ve parkelerimizin zarar görmesi hem duşa kabinin kırılması hem de birçok noktada bu şekilde sorun yaşanması bizi maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Eşim durumu kendilerine telefonla ilettiğinde ise son derece ters, anlayışsız ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılaştık. Yaşanan zararla ilgili herhangi bir inceleme, telafi ya da çözüm sunulmadı, tüm mağduriyet adeta görmezden gelindi. Emeğimizle ödediğimiz yüksek ücrete rağmen, hem yapılan işin kalitesi hem de sonrasındaki iletişim ve müşteri yaklaşımı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Evimizi emanet ettiğimiz bu firmanın sebep olduğu zararların giderilmesini, duşa kabin ve diğer zarar gören alanlarla ilgili gerekli onarımların sağlanmasını, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Hem hizmetten hem de sonrasında gösterilen tutumdan dolayı bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum ve şikayetimin yayımlanmasını istiyorum.