Artemis Davet & Balo Vip Kapora İadesini Yapmadı

İstanbul Ümraniye’de bulunan Artemis Balo ve Davet Salonu ile 27.11.2025 tarihinde sözleşme yaparak 26.12.2025 tarihli kına organizasyonu için 10.000 TL kapora ödedik. Ancak anneannemin vefatı nedeniyle bu organizasyonu gerçekleştirmemiz mümkün olmadı ve tamamen elimizde olmayan, mücbir sebep niteliğindeki bu nedenle organizasyonu iptal etmek zorunda kaldık.

Organizasyon tarihi gelmeden önce salonu zamanında bilgilendirdik. Salon kullanılmadı, hiçbir hizmet alınmadı ve organizasyon firması, catering, müzik gibi üçüncü kişilerle herhangi bir anlaşma yapılmadığı da bize özellikle söylendi. Buna rağmen ödediğimiz 10.000 TL kaporanın iadesi için görüştüğümüzde, salon tarafından “Yapamayız, kaporanız yandı” cevabından başka bir yaklaşım sergilenmedi.

Biz bu süreci karşılıklı anlayışla, iyi niyet çerçevesinde çözmek istedik ancak hiçbir şekilde uzlaşma sağlanamadı. Ne kaporanın iadesi ne de tarih değişikliği gibi makul bir çözüm sunuldu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurmak zorunda kaldık.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım kimseyi karalamak değil, benzer bir durumla karşılaşabilecek kişilerin sözleşme ve kapora koşullarını çok dikkatli incelemeleri gerektiğini belirtmek. Yakın bir aile ferdini kaybetmişken, bir de böyle bir maddi ve manevi mağduriyet yaşamak son derece yıpratıcı ve üzücü oldu. Artemis Balo ve Davet Salonu’nun bu süreçte daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.