Koçtaş’ta Satın Alınan Artema Banyo Bataryasında İlk Günden Arıza, Garanti Değişimi Talebi

Artema marka banyo bataryasını yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Kozan Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri duşa su veren düğmesi sıkıntılıydı ve kısa süre içinde tamamen bozuldu. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden sorunlu olması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Satın alıma dair fişim mevcut. Konuyla ilgili Koçtaş mağazasına başvurduğumda, Artema’ya internet üzerinden ulaşmam gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü sorunsuz bir şekilde kullanmak isterken bu tür yönlendirmelerle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Arızalı olan banyo bataryamın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.