Kaba Davranış Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Mağduriyet: Art Nail Express'te Olumsuz Deneyim

12.10.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş Cihannüma Barbaros Bulvarı No:49 adresindeki Art Nail Express şubesine tırnak çıkarma işlemi için gittim. Randevuma yalnızca 10 dakika geç kaldığım için çalışanlardan i**** Hanım tarafından son derece kaba ve tehditkar bir tavırla karşılandım. İşlemi yapamayacağını, yapsa da kötü olacağını söyleyerek beni adeta kovar gibi davrandı ve tırnak çıkarma işlemini yapmak zorunda kaldım. Sadece çıkarma işlemi için 250 TL ödedim, oysa yeni tırnak yaptırmak istesem 500 TL ödeyecektim.

İşlem sonrası tırnaklarım incelmiş ve kötü bir halde kaldı. Ayrıca çalışan hanımefendi benimle alay etti, çıkarken de taklit ederek dalga geçti. Salonda kesinlikle yetkili birine ulaşmak mümkün değil, müşteri memnuniyetiyle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, tamamen para odaklı bir yaklaşım var. Bu ikinci gidişim ve bir daha asla tercih etmeyeceğim. Benimle birlikte en az 6-7 kişi daha kaybettiler.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hem özür bekliyorum hem de ödediğim 250 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.