Nef Arsa’nın Geciken İlk Taksiti Hesabıma Yatırılmadığı İçin Mağdur Oldum

Nef Arsa ile yaptığım arsa protokolü kapsamında iki yıl önce 320.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu protokol için paramın iadesi konusunda 10 ay 6 taksitlik bir geri ödeme planı oluşturuldu. Ancak bu planın ilk taksiti 22 gündür gecikmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Elimde hem benim hem de Nef Arsa’nın imzasını taşıyan, resmi olarak düzenlenmiş protokol ve belgeler bulunmasına rağmen ödemem yapılmıyor. Telefonla çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde bana “size dönüş yapacağız, şu an finans uzmanımız yok” denilerek oyalanıyorum ve net bir muhatap bulamıyorum.

İki senelik emeğimin ve birikimimin karşılığı olan bu parayı almakta zorlanmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Nef Arsa’dan, oluşturulan geri ödeme planına uygun olarak geciken taksitin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve bundan sonraki taksitler için de taahhütlerine eksiksiz uymalarını talep ediyorum.