to read complaints and reviews, or file yours.Arsa Nef Beynam Projesinde Sözleşme İptali Sonrası İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Nef Beynam projesinden 29 Şubat 2024 tarihinde arsa aldım. Peşinat ve birkaç ay ödeme yaptıktan sonra, yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle taksitleri ödeyemedim. Firma ile görüşüp sözleşmeye devam etmek istediğimi ancak bir süre ödeme yapamayacağımı belirttim. 19 Ocak 2025 tarihinde son görüşmemi yaptım, akabinde firma sözleşme iptalini gerçekleştirdi. Cezai şart, faiz kesintisi ve kapama bedeli dahil yapılacak tüm kesintileri kabul ederek karşılıklı protokol imzaladık. Kesintilerde tarafıma hiçbir bir kolaylık sağlanmadı. Yaptığımız protokole göre ilk ödeme 23 Mayıs 2025, ikinci ödeme ise 13 Haziran 2025 tarihlerinde yapılacaktı (Ekte paylaştım). İlk ödeme tarihi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu hakkında müşteri ilişkilerine 3 kez mail gönderdim, herhangi bir dönüş olmadı. Telefonla da temsilci ile görüştüm, sizi arayacaklar bilgisi verildi. Henüz arama yapılmadı. Ödeme yapmam gereken kurumlar var ve verdiğim ödeme sözlerini yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerçekleştiremiyorum. Projede geciktiğim 1 gün için bile faiz kesintisi yapılırken ben iade almam gereken paramı zamanında alamıyorum. Çok zor durumdayım, paramın hızlıca iade edilmesini bekliyorum.
Gelişme
Nef Beynam projesinden 29 Şubat 2024 tarihinde arsa aldım. Peşinat ve birkaç ay ödeme yaptıktan sonra, yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle taksitleri ödeyemedim. Firma ile görüşüp sözleşmeye devam etmek istediğimi ancak bir süre ödeme yapamayacağımı belirttim. 19 Ocak 2025 tarihinde son görüşmemi yaptım, akabinde firma sözleşme iptalini gerçekleştirdi. Cezai şart, faiz kesintisi ve kapama bedeli dahil yapılacak tüm kesintileri kabul ederek karşılıklı protokol imzaladık. Kesintilerde tarafıma hiçbir bir kolaylık sağlanmadı. Yaptığımız protokole göre ilk ödeme 23 Mayıs 2025, ikinci ödeme ise 13 Haziran 2025 tarihlerinde yapılacaktı (Ekte paylaştım). İlk ödeme zamanında yapılmadı. Rica minnet, çok sayıda görüşme ve ziyaret sonrası yaklaşık 1 hafta sonra ödeme yapıldı. Günlerce gereksiz bir efor harcadım. Aracıma gelen haciz belgesini bile ödemeyi alabilmek adına maille yollamak zorunda kaldım, çünkü ödeme sürecini hızlandırmak söylemi ile belge talep edildi. Normalde böyle bir belge talep edilmesi, hak ettiğim bir ödemeyi yapmak adına ön koşul sunulması bile kanuna aykırı. Şahsa özel bir bilgiyi hakkım olan paramı almak için neden paylaşmam istenir ki? Bulunduğum zor durumdan dolayı bu belgeyi bile paylaştım. İkinci ödeme tarihi 13 Haziran 2025 ve henüz hesabıma bir ödeme gelmedi. Müşteri temsilcisi ile görüşme de yaptım, size dönecekler deniliyor, dönüş de yapılmıyor. Ödediğim parayı iade alamıyorum. Ben ödeme yaparken her geciktiğim gün için faiz öderken bana yapılacak geri ödeme için böyle bir süreç işletilmiyor. Açıkçası beklemiyorum da, kesintiler sonrası anlaştığım tutarı iade etsinler ona bile razıyım. Lütfen kalan ödemeyi hesabıma en hızlı şekilde yatırın, aksi halde bedeli ne olursa olsun konuyu hem yargıya taşıyacağım (belge talebi konusu dahil, ayrı dava açacağım), hem de sosyal medya ve görsel medya üzerinden konunun haber haline gelmesini sağlatacağım. Ödeme sözü verdiğim kurumlar var, hem rezil oluyorum, hem de her gün faiz ödüyorum. İlk ödeme yapılmadığında da şikayet yazmıştım, ilan yayına alınmadan sorunu çözdükleri için yayından kaldırmam istendi, iyi niyetle kabul ettim. Bedeli bu olmamalıydı.
Desteğiniz için teşekkür ederim
Merhabalar, tarafınıza ulaşarak konu hakkında detaylı bilgiyi paylaştık. Sorularınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İlk ödeme için gereksiz yere çok fazla uğraştım, protokol tarihinde 4 gün sonra tarafıma ödeme yapıldı. Bu esnada açmış olduğum şikayet kaydını da pozitif geri dönüş çerçevesinde sildim. Lakin ikinci ödeme tarihinin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı, ne de ödeme hesabıma yatırıldı. İyi niyet çerçevesinde sorunun hızlıca giderilmesini ve ödemenin tarafıma en hızlı şekilde yapılmasını bekliyorum. Ödeme sözü verdiğim kurumlar var ve ödeme yapamadığım için hem faiz ödüyorum, hem de rezil oluyorum. Sözleşme süresince ödemede geciktiğim her gün için tarafınızca bana faiz yansıtıldı, herhangi bir esneklik de sağlanmadı. Şuan bana yapacağınız geri ödemelerde ise herhangi bir faiz de yansıtmıyorsunuz, ben ise ödemeyi alamadığım her gün için söz verdiğim kurumlara faiz ödüyorum. Önceki ödeme için tarafımdan araç haciz belgesi talep etmiş olmanız zaten kanunen hatalı bir tutum. Lütfen sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturun, bu konu tatlıya bağlanarak sonuca ulaşsın.
