İade Sonrası Tehdit Ve Hakaretlerle Karşılaştım, Güvenliğim Tehlikede

Geçtiğimiz hafta Instagram üzerinden satın aldığım bir montu ars Dağıtım aracılığıyla iade ettim. İade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, bir süre sonra kendisini ars Dağıtım çalışanı olarak tanıtan bir kişi beni aradı. Bu kişi, kargo ücretini kendisinin ödediğini ve benden 300 TL talep ettiğini belirtti. Ayrıca, telefon görüşmesi sırasında bana ve aileme yönelik ağır küfürler, hakaretler ve tehditlerde bulundu; kendisinin aşiret mensubu olduğunu söyleyerek baskı kurmaya çalıştı.

Bu süreçte ars Dağıtım müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta tehditler devam etti. Sipariş/fatura numaram: 5736**180206’dır. Montu iade ettiğim Instagram satıcısı tarafından da iade koşullarında kargo ücretinin bana ait olacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti.

Kendimi tehdit altında hissediyorum ve bu durumun acilen araştırılmasını, bana ulaşan kişiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.