Arora Motor Ne Servisten Tatmin Edici Bir Açıklama Alabildim Ne De Firmaya Erişebildim

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Arora Quantum 50 CC motosikletim henüz 650 km’de olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce varyatör arızası ortaya çıktı. Özellikle kalkışlarda tekleme yapıyor ve kayış sesi geliyor, bu yüzden yolda bırakmasından ciddi anlamda endişe ediyorum.

Geçen hafta Kocaeli Gebze’de bulunan Ottoman Motor yetkili servisine götürdüm. Serviste varyatörün garanti kapsamında değişmeyeceği söylendi ancak bunun gerekçesiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Motosikletim çok düşük kilometrede olmasına rağmen bu parçanın arıza yapması ve garanti dışı denip geçilmesi beni mağdur etti.

Ayrıca konuyu Arora firmasına telefonla iletmek istedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne servisten tatmin edici bir açıklama alabildim ne de firmaya erişebildim.

Arora firmasından, motosikletimin varyatör arızasının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun bana yazılı olarak açıklanmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa komple kontrolünün yapılarak güvenli şekilde kullanabileceğim duruma getirilmesini istiyorum.