Arora E-Pikap Small Kamyonetinde Fren, Dönüş Ve Sarsıntı Problemleri İle İade Talebi

29 Eylül 2026 tarihinde Saruhanlı’daki Aykut Motor Arora bayisinden, satıcının yönlendirmesi ve verdiği bilgilere güvenerek Arora E-pikap Small kamyonet satın aldım. Aracı hiç görmeden ve deneme sürüşü yapmadan, tamamen telefon üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ruhsat ve plaka işlemleri aynı gün tamamlandı ve araç 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi.

Aracı teslim alır almaz ciddi sorunlar fark ettik. Direksiyon dönmesine rağmen araç yeterli dönüş yapmıyor, geniş bir alanda bile birkaç kez ileri geri manevra yapmak zorunda kalıyoruz. Frenler güven vermiyor, araç oldukça uzun mesafede duruyor. Kalkışta ve hareket halindeyken aşırı sallanma ve titreşim oluyor, seyir sırasında sürekli takırtı ve mekanik sesler geliyor. Ayrıca dörtlü ikaz düğmesinin kırık ya da hasarlı olduğunu fark ettik.

Bu sorunları aracı aldığım bayiye ilettiğimde, fren, dönüş ve sarsıntı problemlerinin “bu araçların genel özelliği” olduğu söylendi. Bunun üzerine başka bir Arora bayisi ile görüştüğümde ise bu yaşadıklarımın normal olmadığı, aracın mutlaka yetkili serviste detaylı incelenmesi gerektiği ve sorunların üretim kaynaklı olabileceği ifade edildi.

55 yıllık sürücülük tecrübesi olan 70 yaşındaki babam da aracı kullandıktan sonra fren, dönüş ve aşırı sarsıntı nedeniyle bu aracı güvenli bulmadığını ve kullanamayacağını açıkça söyledi. Bu durum artık sadece Konfor değil, doğrudan can güvenliği problemi haline gelmiştir.

Araç için 295.000 TL ödeme yaptım, fatura 282.000 TL olarak düzenlendi. Ruhsat, plaka ve diğer masraflarla birlikte toplam maliyetim yaklaşık 320.000 TL’ye ulaştı. Şu anda araç servis incelemesine gönderildi. Ancak “bu araçların özelliği böyle” denilerek aynı aracın tekrar tarafıma teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum, çünkü bu araca olan güvenim tamamen ortadan kalkmıştır.

Öncelikli talebim, ödediğim ücretin iade edilmesidir. Eğer iade mümkün görülmüyorsa, aynı araç yerine güvenli ve sorunsuz başka bir sıfır araçla değişim yapılmasını istiyorum. Mevcut haliyle bu aracı kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.