Metro Market Aro Ton Konservesinde Kılçık Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olması

Metro Market’ten satın aldığım Aro marka light ton balığı konservesini bugün açıp süzgeçte yıkadığım sırada, ürünün içinden kılçık/kemiğe benzer bir parça çıktığını fark ettim. Ton balığı parçalarının arasında, tüketim sırasında ağızda veya boğazda ciddi risk oluşturabilecek bu kılçığın bulunması, ürünün gıda güvenliği açısından benim için kabul edilemez bir durumdur.

Ürünün ambalajı üzerindeki bilgilerde son tüketim tarihi 17.07.2021 olarak görünmektedir. Son tüketim tarihi geçmiş bir ürünün raflarda bulunuyor olması ve bununla birlikte ürünün içinden kılçık/kemiğe benzer bir parça çıkması, gıda güvenliği ve kalite kontrol süreçleri açısından son derece endişe vericidir.

5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu uyarınca “güvenilir olmayan gıda” ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca “ayıplı mal” niteliğindeki bu durumla ilgili olarak, 17.07.2026/28 parti numaralı serinin ve ilgili üretim hattının kalite denetim süreçlerinin acilen incelemeye alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gıda güvenliği ihlaline ilişkin yapılacak teknik ve hijyenik incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak ve resmi bir rapor halinde iletilmesini istiyorum.

Süzgeçteki yıkama anına, kılçığın yapısına, ürün ambalajına, parti/lot numaralarına ve son tüketim tarihi bilgisine ait net fotoğraf ve video kayıtlarını kayda aldım ve ilgili başvurularımda sunacağımı beyan ediyorum. Tarafımla en kısa sürede kurumsal düzeyde iletişime geçilmesini, süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemlerin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Bu şikayetime 3 iş günü içerisinde resmi ve yazılı bir dönüş yapılmaması halinde, elimdeki video ve fotoğraf delilleri ile ambalaj bilgilerini de ekleyerek T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli yasal şikayet süreçlerini başlatacağımı Metro yetkililerine ihtaren bildiririm.