Ödediğim 7.500 TL’ye Karşı Eksik Ve Özensiz Ev Temizliği

13.08 tarihinde Armut uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi’indeki evim için detaylı ev temizlik paketi satın aldım. Hizmet için benden 7.500 TL talep edildi ve bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Uygulama üzerinden hizmet sağlayıcı olarak sadece +90 ***********19 numarasına ulaştım.

Detaylı temizlik paketi almama rağmen temizlik sonrası evin durumu beklentimin çok altında kaldı. Camlar açık bırakıldığı için eve tekrar yoğun şekilde toz ve toprak girmişti. Dolapların içi ve dışı ile fırın hiç silinmemişti, banyo ise kirli şekilde bırakılmıştı. Verilen hizmet hem eksik hem özensizdi, talep edilen ücret de bu hizmet kalitesine göre fahiş kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine hizmeti veren kişiyle görüştüğümde geleceğiz, halledeceğiz şeklinde sözler verildi ancak sonrasında oyalandım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Armut uygulamasında yorum yazarak yaşadığım mağduriyeti belirttim, Armut güvencesine güvenerek bu hizmeti almış olmama rağmen şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı.

Armut’tan beklentim, Armut güvencesi kapsamında mağduriyetimi gidermesidir. Evimin detaylı şekilde yeniden, bu kez düzgün ve eksiksiz olarak ücretsiz temizlenmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilecek adımların atılmasını rica ederim.