to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen Teklif Ücreti İadesi Talebi
24.08.2026 tarihinde Armut üzerinden 2 adet avize montajı işi için teklif verdim. Müşteriyi aradığımda işi kendi aralarında hallettiklerini, hizmete ihtiyaç kalmadığını söyledi. Buna rağmen aynı gün saat 09.00’da hesabımdan 319 TL teklif verme ücreti kesildi.
Bu ücret kesintisiyle ilgili olarak Armut müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Boşa düşen ve hizmete dönüşmeyen bir iş için bu tutarın kesilmesini adil bulmuyorum.
Talebim, 319 TL’lik teklif verme ücretinin iade edilmesi ve benzer durumlarda hizmete dönüşmeyen işler için teklif ücretlerinin kesilmemesi konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Merhaba Zafer Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Zafer Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
