to read complaints and reviews, or file yours.İlan Kaldırıldığında Kesilen Teklif Ücreti İadesi Talebi
15.10.2026 tarihinde saat 15.13’te Armut uygulaması üzerinden bir ilana 240 TL’lik teklif verdim. Teklifi verir vermez ilan sahibi ilanı hesabından kaldırdı ve iş iptal olmuş gibi görünüyor. Ancak buna rağmen hesabımda 242,19 TL “teklif verme ücreti” olarak kesilmiş ve şu an bakiyemde 557,81 TL görünmesine rağmen bu kesilen ücret için bir iade veya iptal seçeneği bulamıyorum.
İlgili işlem numaram 5696**12’dir. Uygulama içinde ve hesabımda bu ücreti geri alabileceğim herhangi bir iade adımı veya butonu olmadığı için mağdur durumdayım. Hizmeti alamadığım, ilan da kaldırıldığı halde teklif verme ücreti olarak kesilen tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Armut hesabımdan kesilen teklif verme ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba Kevser Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
İyide sebepsizce iptal edilen ilanlardan karşı taraf sorumlu olmalı teklif verilip başka bir teklifi kabul etmesinden bahsetmiyorum buna başka bir türlü çözüm getirilmeli aksi takdirde bu kadar mağduriyetle bir hizmet veren bulamıyacaksınız
Merhaba Kevser Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
