to read complaints and reviews, or file yours.Gelmemiş Temizlik Personeli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Armut üzerinden 18.07.2026 tarihinde saat 09:00 için ev temizliği hizmeti aldım ancak randevu saatini geçmemize rağmen hizmet verecek kişi gelmedi. Saat 10:06 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kişiye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece otomatik kayıt ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Durumu talep numaram olan 5495**62’yi de belirterek Armut’un mail adresine iletmeme rağmen şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem randevu saatimin boşa gitmesi hem de acil ihtiyacım olmasına rağmen ortada bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Armut’tan, çok acil şekilde evime farklı bir temizlik personeli yönlendirmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ücretimde indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak nadiren de olsa hizmet verenlerin son dakika değişen müsaitlik durumları sebebiyle hizmetin gerçekleşemediği durumlar olabiliyor. Hizmet verenin gelmediği durumlarda bize ulaşmanızı rica ederiz. Bu durumda kendi tercihinize göre hizmeti yeniden organize ediyor veya rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Kübra Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
