to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Üç Kez 700 TL Bakiye Yüklenmedi Ve Teklif Veremiyorum
Armut.com’da işveren üyesiyim. 11 Ekim sabah saatlerinde kredi kartımdan üç kez 700 TL olmak üzere toplam 2.100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ödemeler kartımdan iyzico/ARMUT.com üzerinden başarıyla çekilmesine rağmen, bu tutar Armut cüzdanıma yansımadı ve bakiyem olmadığı için üç gündür hiçbir ilana teklif veremiyorum.
Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve bu nedenle ciddi anlamda iş kaçırdım. Ödemelerin banka hareketlerimde ve dekontlarda açıkça görünmesine rağmen, hem bakiyemin tanımlanmaması hem de iletişim eksikliği beni mağdur etti.
Armut.com’un 11 Ekim tarihinde kartımdan çekilen toplam 2.100 TL’yi derhal Armut cüzdanıma yüklemesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesap bilgileri C**** S******* adına kayıtlı olup, Armut hesabımda yer alan telefon numaram 507 ******03’tür.
Gelişme
Çözüm sağlandı cevabı veriyorlar sorun hala devam ediyor niye yanıltıyorsunuz insanları
Merhaba Ceyla Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Ödeme koduna ulaşabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
EFT havale değil ne yazık ki Kredi kartından çekim yapıldı ivedilikle çözüm bekliyorum yaşattığınız mağduriyet çok fazla 3 gündür teklif veremiyorum ve iş alamıyorum
Merhaba Ceyla Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Çözüme 1-3 iş günü içerisinde kavuşacağı söylendi beklemedeyim sonucu burada tekrar paylaşacağım
Karta iadem geldi teşekkürler
