to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com'da Seçilen Nakliyeci Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16 Temmuz tarihinde armut.com üzerinden ev eşyalarımın nakliyesi için “İstanbul Acil Nakliyat” firmasıyla anlaşma yaptım. Taşımanın bugün saat 11.00 civarında yapılacağı konuşuldu. Taşıma günü geldiğinde firma ile telefonla görüştüğümde önce saat 13.00’te geleceklerini söylediler, ardından aynı gün içinde kaba bir üslupla telefonu yüzüme kapatarak kesinlikle gelmeyeceklerini ifade ettiler.
Armut.com sistemi üzerinden bu firmayı kabul ettiğim için diğer teklifleri göremiyorum ve yeni bir nakliyeci bulmam bu nedenle zorlaştı. Üstelik armut.com müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece kayıt dinlenen bir sistemle karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulunmuyor. Evi bugün boşaltmamız gerekiyor ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Armut.com’un acilen benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyete çözüm üretmesini, firmayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Merhaba Aslı Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminiz ile ilgili sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Aslı Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
