to read complaints and reviews, or file yours.Armut Ve Mad Mobilya’dan Alınan Defolu Yüklük, Destek Yok Ve Yorum Silindi
Armut uygulamasındaki yorumlara güvenerek şehir dışındaki evimiz için Mad mobilya’dan yüklük yaptırmak üzere hizmet aldım. İşlerimiz nedeniyle İstanbul’a dönmek zorunda kaldığımız için ustaya evde yokken güvenip işi teslim ettik. Ancak teslim edilen yüklük hem defolu hem de tamamlanmamış olmasına rağmen usta bütün ödemeyi aldı.
Mart ayında yapılan bu işten beri yaklaşık 6 aydır yüklüğün kapaklarının takılmasını bekliyorum. Ustaya defalarca mesaj atıp ne zaman geleceğini sordum, her seferinde “geleceğim” diyor fakat hiçbir şekilde gelmiyor ve işi tamamlamıyor. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi hem eksik hem de hasarlı bir ürünle ortada kaldım.
Bu süreçte defalarca Armut uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik Mad mobilya hakkında yazdığım olumsuz yorumu da sistemden kaldırmışlar. Yalova Çınarcık’taki evimiz için açılmış 5159**81 numaralı işte hem firma hem de Armut tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eksik ve defolu yüklüğün bir an önce tamamlanmasını, hasarlı parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve Armut’un sürece aktif şekilde dahil olarak mağduriyetimi gidermesini, ayrıca kaldırılan olumsuz yorumumun tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Şubattan beri yüklük tamamlanmadı 6 aydır da sizle iletişimdeyim hala umut verici açıklamalar yapıyorsunuz
Merhaba Esra Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba sizle görüştükten sonra Mad mobilya bizi mahkemeye vereceğini söyledi sebep olarak da dolabı o hale siz getirdiniz dedi sitenin her yerinde güvenlik kamerası var her şey ortada ayrıca Armut uygulamasına yaptığım yorumu kaldırmam gerektiğini söyledi Armut uygulamasına yaptığım yorumda hakaret olduğunu söyledi
