Armut Üzerinden Alınan Kişisel Antrenör Dersleri Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

Arkadaşımla birlikte Armut uygulaması üzerinden personal trainer ararken ilan verdik ve bu ilan üzerinden bizimle D**** E**** isimli bir kişi iletişime geçti. Kendisiyle 8 derslik paket için toplam 14.000 TL karşılığında anlaştık ve ödemeyi onun yönlendirdiği farklı bir isim üzerine kayıtlı IBAN hesabına havale ettik. Havale açıklamasına sadece isimlerimizi yazdık.

Dersler genelde evimizin spor salonunda, haftada iki kez olacak şekilde planlandı; ancak çoğu zaman ya kendisi iptal ettiği ya da programlarımız uymadığı için fiilen haftada bir ders yapabildik. Toplam 8 derslik paketin yalnızca 5 dersini alabildik. İlk 5 dersten sonra bize mesaj atarak paket yenilemeyi düşünüp düşünmediğimizi sordu, biz de şehir dışına çıkacağımız için şimdilik yenilemeyeceğimizi belirttik.

Bu görüşmeden sonra, planlanmış dersimiz olmasına rağmen ne aradı ne de mesaj attı. Bir problem mi oldu diye defalarca kendisine WhatsApp üzerinden yazdık, aradık; ancak hiçbirine cevap vermedi, telefonlarımızı açmadı. Denemek için başka bir arkadaşımızın telefonundan aradığımızda ise telefonu açtı ve bu durum üzerine bilerek bizi oyaladığını, artık bizimle ilgilenmediğini düşünerek mağdur edildiğimizi anladık.

Bu tutum, hem Armut uygulamasına olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı, hem de maddi olarak karşılığını alamadığımız 3 ders için yaklaşık 5.250 TL zarara uğramamıza neden oldu. (Mesajla yanlışlıkla 2 ders kaldığını yazmışım.) Karşılığını alamadığımız derslerin bedelinin iadesini ve bu eğitmenin Armut üzerinden gerekli şekilde denetlenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.