to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Tesisatçının Yanıltıcı Ücret Talebi Ve Tehdit İçerikli Davranışı
Armut uygulaması üzerinden İstanbul’da Arslan Tıkalı Gider Açma adlı tesisatçı ile Cuma günü banyo tavanından aşağıya su akması şikayetiyle arıza tespiti için talep oluşturdum. Beni 0 551 8****07 48 numaralı hattan aradılar, sorunun gider tıkanıklığından kaynaklandığını söylediler ve adrese geldiler.
Geldiklerinde giderin tıkalı olduğunu, 41 metre hortum saldıklarını söyleyerek benden 19.000 TL istediler. Ben o sırada evde değildim, buna rağmen “almadan gitmeyiz” diyerek baskı kurup, zorla bu parayı talep etmişler. Ödeme bu baskı altında IBAN’a havale/EFT yoluyla yapıldı, buna dair dekontum mevcut.
Daha sonra yaptıkları işin de hatalı olduğu, asıl sorunun banyodaki derz dolgularından kaynaklandığı ortaya çıktı. Yani hem yanlış tespit ve yanıltma ile yüksek ücret alındı, hem de sonrasında telefonla arayıp tehdit içerikli konuşmalar yaptılar. Bu tehditkar tavırlar nedeniyle kendimi güvensiz hissediyorum.
Yanıltılarak ve baskı altında ödediğim 19.000 TL’nin iadesini, gerekli incelemenin yapılarak bu firma hakkında gereken yaptırımların uygulanmasını ve tehdit içerikli davranışlarıyla ilgili olarak da gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Olay halen çözülmedi ne Armut olayı çözdü ne de karşı taraf ben Armut veya karşı taraf paramın iadesini istiyorum
