to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Hesabım Kapatıldı Ve 2.000 TL Bakiye İadesi İstiyorum
Armut uygulamasına psikoterapi hizmeti veren olarak bireysel şekilde kayıt oldum. Ardından sistemde daha fazla kişiye ulaşabilmek için bugün hesabıma 2.000 TL bakiye yükledim ve kullanıcılara teklifler verdim. Kısa bir süre sonra ise hizmetimin sistemden tamamen silindiğini, teklif verdiğim kişilere de artık ulaşamadığımı fark ettim.
Durumu anlamak için araştırma yaptığımda, güvenlik sebebiyle lisans belgelerimin istendiğini ancak bununla ilgili olarak bana hiçbir bildirim yapılmadığını gördüm. Uygulama veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım, sadece kendim araştırarak bu durumu öğrenebildim. Bunun üzerine kimlik ve lisans bilgilerimi sisteme yükledim fakat buna rağmen hesabım yeniden açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim, ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hem yatırdığım 2.000 TL bakiye hem de teklif verdiğim kişilerle iletişimimin kesilmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Armut’tan, hesabımın neden kapatıldığı ve hizmetimin neden silindiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kimlik ve lisans bilgilerimin incelenerek hesabımın yeniden aktif edilmesini veya aksi halde yatırdığım 2.000 TL bakiyemin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gerekli bilgilendirmelerin zamanında ve şeffaf şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhaba Osman Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Ruh sağlığı şakaya gelecek bir şey değil 5 kişiyle aktif olarak konuşuyordum şimdi bana ulaşamıyorlar bu itibar kaybıbıma neden oluyor lisans belgemi gönderdim hesabımı açar mısınız
Merhaba Osman Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
