to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Görünmeyen Hizmet Sağlayıcıları İçin Yorum Ve Puanlama Sistemi Güncellenmeli
Armut uygulaması üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde ev temizliği için hizmet almak istedim. İşi kabul eden kişi belirlenen gün ve saatte adrese gelmedi. Uygulama üzerinden mesaj göndermeme ve telefonla aramama rağmen ne geri dönüş yaptı ne de gelmeyeceğini önceden bildirdi.
Bu süreçte iş iptal edildi ve tarafıma para iadesi sağlandı ancak yaşadığım olumsuz deneyimi hizmeti kabul eden kişinin profilinde yorum olarak paylaşamadım. Uygulama, “hizmet tamamlanmadığı” için değerlendirme yapmama izin vermedi. Çağrı merkezini aradığımda da bu konuda herhangi bir çözüm veya destek alamadım.
Armut üzerinden hizmet alınan kişilerin profillerinde, kaç işi kabul edip kaçına haber vermeden gitmediklerinin açıkça görülebilmesini istiyorum. Sorumluluk sahibi kişilerle çalışmak kullanıcıların en temel hakkı olduğundan, bu bilgilere göre seçim yapabilmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle yorum ve puanlama sisteminin, gelmeyen hizmet sağlayıcıları da şeffaf biçimde yansıtacak şekilde güncellenmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ceren Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ceren Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
