to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Boşa Ödenen Teklif Ücretinin İadesi Ve Düzenleme Talebi
Armut uygulamasında usta olarak kayıtlıyım ve 19 Ekim tarihinde 56981409 numaralı, 4 adet kamera montajı içeren bir talebe teklif verdim. Bu teklif için ücret ödedikten sonra müşteriyi aradığımda, işi dışarıdan başka birine yaptırdıklarını, yani aslında işin çoktan bitmiş olduğunu öğrendim. Buna rağmen ilan hâlâ uygulamada aktif görünüyordu.
Bu durum, benim gibi bu işi yapan ustaların boş yere teklif ücreti ödemesine neden oluyor ve ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Teklif ücretleri zaten oldukça yüksek seviyede ve iş alınmadan sürekli bu şekilde boşa para verilmesi adil değil. Konuyla ilgili olarak Armut’a defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşadığım sorun ve yüksek teklif ücretleri nedeniyle artık Armut’u kullanmayı bırakıp alternatif uygulamalara geçtim. Hem bu talep özelinde ödediğim teklif ücretinin iadesini hem de aktif olmayan, çoktan yaptırılmış işler için ustalardan teklif ücreti alınmaması yönünde sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
