to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta 136,39 TL Teklif Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediliyor
Armut Pro üzerinden montaj hizmeti veren bir kullanıcıyım. Bu akşam 136,39 TL ödeyerek bir müşteriye teklif verdim. Ancak müşteriyi aradığımda, başka bir hizmet verenin teklifini çoktan kabul ettiğini ve onayladığını öğrendim. Yani iş aslında bitmiş durumdayken, sistem üzerinden bana hâlâ teklif verdirilip teklif ücreti tahsil edildi.
Bir müşteri bir hizmet vereni seçip teklifini onayladıktan sonra, o ilan diğer hizmet verenlerin karşısına çıkmamalı. İş bitmiş bir işe hâlâ teklif verdirip ücret almak, hem zaman kaybına hem de gereksiz yere para ödenmesine neden oluyor. Ayrıca bu konuda iade de yapılmıyor.
Armut’un sistemini, bir hizmet veren seçildiği anda diğer hizmet verenlere ilanı kapatacak şekilde düzenlemesini ve bu işlem için ödediğim 136,39 TL teklif ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Anlatım tabii ki başkalarından fiyat alabilir iptal edebilir ama iş yapılmış bitmiş iş, hala nasıl durur bu bizi zor duruma sokuyor. Hizmet alanın böyle bir ihtiyacı kalmamışken bizden boş yere para alınması doğrumu? İşi kazanandan tahsil edilsin para böylece bir çok mağduriyet ortadan kalkar
Merhaba Yiğit Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
