to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro Hesabındaki Kullanılmayan Bakiyenin İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Armut Pro hesabıma yaklaşık 20 gün önce kredi kartımla teklif verebilmek için 3.000 TL yükledim. Bu bakiyeyi hiçbir hizmette kullanmadım, şu anda da hesabımda yaklaşık 3.005 TL olarak duruyor. Ancak bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bu konuda Armut’a 3–4 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hem param uzun süredir Armut’ta bekliyor hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamıyorum.
Armut Pro hesabım B**** I*** adına kayıtlıdır. Yüklediğim ve kullanmadığım bu bakiyenin tamamının, ödemenin alındığı karta iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
