to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Teklif Ücreti İadesi Ve Şeffaf Destek Talebi
Armut sistemine yazılım alanında hizmet veren olarak üye oldum ve hesabıma 3.000 TL bakiye yükledim. 5686**64 ve 5686**26 numaralı iş taleplerine toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik teklif verme ücreti ödedim, ancak işi açan müşterilere sistemde yer alan telefon numaralarından kesinlikle ulaşamadım. Her iki numara da aradığımda geçici olarak kapatılmış durumdaydı.
Armut üzerinden bu işlere yapılan harcamalara itiraz edebileceğim, ödeme iptali veya iade talebi oluşturabileceğim net bir alan bulamadım, yalnızca mail ile ulaşılabiliyor. Bir mühendis olarak fatura bilgilerimi girebileceğim yeri bile tespit edemedim; profil bilgilerimi güncellemek istediğimde de sistem sürekli hata verdi. 13 Ekim 2026 tarihinde yaptığım bu işlemler sonucunda, teklif verdiğim kişilere ulaşamamam ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ödediğim teklif verme ücretlerinin boşa gittiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, 5686**64 ve 5686**26 numaralı iş taleplerine verdiğim ve bakiyemden düşülen yaklaşık 2.500 TL’lik teklif verme ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca hizmet verenler için daha şeffaf bir itiraz ve destek mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba İlker Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezimizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İlker Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
