Armut Platformunda Tamamlanmayan Teras Kapama ve Geri Ödeme Talebi
10 Ağustos 2026 tarihinde Armut uygulaması üzerinden teras kapama için ilan verdim ve S**n T**n isimli kişi benimle iletişime geçti. Piyasanın altında fiyat vererek “onu da yaparım, bunu da yaparım” şeklindeki söylemleriyle güvenimi kazandı. Toplam 370.000 TL olarak anlaştığımız iş için 230.000 TL’yi peşin, sonraki günlerde de 20.000 TL ve 13.500 TL olmak üzere toplam 263.500 TL ödemeyi banka üzerinden gönderdim.
İşin 15 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak verilen sözler tutulmadı. Sürekli “bugün geliyorum, yarın geliyorum” denilerek oyalanmamıza rağmen işler yarım bırakıldı ve büyük bir kısmı hiç yapılmadı. Şu anda pergole takılı olsa da elektrik sistemi kurulmadı, bağlantılar yapılmadı, kompozit kaplama yarım bırakıldı, çatı dere ve silikon işleri tamamlanmadı ve camlar hiç yapılmadı. Yapılan işçilik de son derece özensiz ve yetersiz.
Yaklaşık 15–20 gün önce S**n T***n’ın kalp krizi geçirdiği söylenerek kardeşi K*** T*** ile görüştük. Görüşmeler sonucunda bu işi bitiremeyeceğini ve para iadesi yapacağını söyledi ancak ne zaman ve ne kadar iade yapacağı konusunda net bir bilgi vermedi. Açıkçası iadenin gerçekten yapılıp yapılmayacağı konusunda da ciddi şüphe taşıyorum.
Bu işi özellikle Armut’un ismine ve güvenilir bir platform olduğunu düşünmeme güvenerek tercih ettim, ayrıca kişi hakkında ekstra bir araştırma yapmadım. Armut gibi piyasanın güvenini kazanmış büyük bir uygulama sitesinin, bu şekilde insanları mağdur eden kişileri bünyesinde bulundurmasına ve bu tür durumlara karşı yeterli denetim yapmamasına ayrıca tepkiliyim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle haksız şekilde ödediğimi düşündüğüm bedelin en az 110.000 TL’lik kısmının iadesini talep ediyorum. Armut’un da bu süreçte gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kişilerle ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için daha sıkı denetim mekanizmaları kurmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

















