to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Sanal Numara Sorunu Nedeniyle Tekliflerde 4000 TL Kayıp
Armut üzerinden tadilat, mobilya ve ses yalıtım alanlarında hizmet veriyorum. Son 3–4 gündür verdiğim tekliflerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim 5 tekliften 3’ünde müşteriyi aradığımda “bu sanal numaranın kullanım süresi dolmuştur” şeklinde bir ses kaydı ile karşılaşıyorum ve müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu durum nedeniyle boşa giden tekliflerim oldu ve ciddi maddi kayıp yaşadım. Toplamda yaklaşık 4000 TL’lik teklif bedelim boşa gitti. En son 2096 TL’lik teklif verdiğim işte de yine aynı ses kaydını duydum ve o müşteriyle de görüşemedim.
Bugün Armut ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de sistemdeki sanal numara süresi nedeniyle müşterilere ulaşamıyorum.
Armut hesabım “Muta Mobilya” adıyla kayıtlı ve telefon numaram 0507*****83. Boşa giden tekliflerimin incelenmesini, sanal numara sistemindeki sorunun acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım yaklaşık 4000 TL’lik maddi kaybımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ata Mert Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman mail adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Ata Mert Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
