to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Teklif Ücretinin Kesilmesi Ve Sanal Numara Kullanılamazlığı
Armut uygulamasında hizmet veren olarak teklif verdiğim işlerde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmet arayan kişilere teklif verebilmek için Armut’a ücret ödüyorum ancak çoğu zaman karşı tarafla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Son dönemde verdiğim beş teklifin dördünde, teklif onaylanır onaylanmaz bana tanımlanan sanal numarayı aradığımda telesekreter “Bu sanal numaranın kullanım süresi dolmuştur” şeklinde uyarı veriyor ve müşteriye ulaşamıyorum. Buna rağmen teklif ücreti hesabımdan kesilmiş oluyor ve ödediğim para boşa gidiyor.
Bu durum neredeyse verdiğim her teklifte tekrar etmeye başladı ve son zamanlarda sadece bu problem nedeniyle yaklaşık 1000 TL civarında bir kaybım oluştu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut’a üç kez e‑posta gönderip yaşananları anlatarak ücret iadesi talep ettim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem iletişime geçemediğim müşteriler için teklif ücreti almaya devam edilmesi hem de destek ekibinin hiçbir şekilde dönüş yapmaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Armut’tan, sanal numara sürelerinin teklif verdikten sonra müşteriye ulaşmaya yetecek makul bir süre boyunca aktif tutulmasını, bu sorun nedeniyle ulaşılamayan işler için alınan teklif bedellerinin iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mert Bey, Sizi 21.10.2026 ve 22.10.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize [email protected]'a iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
