Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Armut Platformunda Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Bakiye Ve Profil Sorunu Çözülmüyor

profile
Levent
08 Kasım 2025 10:49
870
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler.”

Yazılım ve reklam hizmetleri veren bir ajans olarak Ekinci Yazılım (ekinciyazilim.com) adlı firmam için 5 Kasım Çarşamba günü İzmir’de Armut platformunda hizmet veren hesabı açtım. İlanlara teklif verebilmek için 37.900 TL bakiye yükledim ancak hesabım bloke edildi. Kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirdim, ancak yanlış bir işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak mail üzerinden ([email protected]) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kimlik/pasaport/ehliyet vs. Gönderdim fakat katı ve olumsuz bir tavırla karşılaştım, yardımcı olunmadı. R*** ç. Adlı destek personeli, platforma katıldığımız için bizi tebrik edeceğine kötü bir üslup ve anlamsız/sonuçsuz bir cevapla bizi demotive etti.

[email protected] mail adresiyle açtığım ve yanlışlıkla “İ** T** E**” adıyla oluşturulan profilim yanlış isimlendirilmiş. Adımın “L** E**” olarak güncellenmesini ve hesabımın tekrar aktifleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, hesabımdaki bakiyenin tarafıma bir an önce iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 18:24

Armut platformunda hizmetveren olarak teklif verebilmek için 18 Kasım 2025 tarihinde hesabıma toplam 37.900 TL bakiye yükledim. Bu bakiyenin bir kısmını kullandım, ancak platformdaki sistemsel sorunlar ve iletişim eksikliği nedeniyle Armut ile çalışmaktan tamamen vazgeçmiş durumdayım.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle hesabımda kalan kullanılmayan bakiyenin iadesi için Armut’un resmi destek kanalı olan [email protected] adresine defalarca e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Platformda sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, iade talebim de tamamen cevapsız bırakılıyor.

Armut hesabımda bulunan kullanılmayan bakiye tutarımın, gecikme olmadan banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 09:53

Armut üzerinden hizmet veren olarak çalışıyorum ancak yaşadığım sorunlar hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. 8 Kasım 2025 tarihinden bu yana hesabımla ilgili problemlerim bir türlü çözülemedi. Hizmet eksik ve ayıplı şekilde verildi, hesabım uzun süre bloke kaldı, hesap adımı değiştirmediler ve bu süreçte işlerimi düzgün yürütemediğim için maddi kayba uğradım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak defalarca destekle iletişime geçtim, e‑posta gönderdim ancak maillerime uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra dönüş yaptıklarında da geç ve baştan savma cevaplarla geçiştirdiler. Şikayet yazdıktan sonra telefonla arandım ve yardımcı olacaklarını söylediler, fakat buna rağmen sorunlarım hala tamamen çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu yaşananların sonucunda artık gerçekten yoruldum ve yıldım. Eksik ve ayıplı verilen hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yaptığım ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Kasım 2025 08:32 (Şikayetten 1 gün sonra)
10 Kasım 2025 09:46

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Levent
Levent
10 Kasım 2025 09:54

Aslı hanım tarafından arandım ve mağduriyetimin giderileceği iletildi. Konu ile ilgili aksiyon alıp beni tekrar arayacağını söyledi. Gelişmeler hk. Bilgi vermek üzere kendisinden haber bekliyor olacağım.

Levent
Levent
15 Kasım 2025 06:26

Hesabım doğrulandı ama hesap adım hala aynı kaldı. Neyse artık bu şekilde çalışmaya devam edeceğim mecbur çünkü anladığım kadarıyla sistemden isim değişikliği yapamıyorlar.

Levent
Levent
15 Kasım 2025 06:27

İlginiz için teşekkürler.

Levent
Levent
21 Kasım 2025 09:55

Hesap adımın değişmemesi beni mağdur ediyor, süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler beni çok yordu ücret iadesi istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
03 Eylül 2025 14:09
534
hesabim-askiya-alindi-bakiyem-ve-faturam-magduriyet-yaratti-3.jpg
hesabim-askiya-alindi-bakiyem-ve-faturam-magduriyet-yaratti-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
21 Ağustos 2025 12:37
1.018
kimlik-dogrulama-sonrasi-hesabim-pasiflesti-geri-donus-alamiyorum-1.jpg

profile
Recep
18 Ağustos 2025 12:51
896

profile
Aşkar
11 Eylül 2025 12:38
313

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz