Armut Platformunda Hayali İlanlar İçin Teklif Ücreti Alınması Ustalara Yük Oluyor
Uzun zamandır Armut platformunda çeşitli işler için teklif veren bir hizmet sağlayıcısıyım. Armut’un mevcut işleyişi nedeniyle hem benim hem de diğer emekçi ustaların mağdur edildiğini düşünüyorum. Çünkü teklif verirken her seferinde ciddi bir ücret ödüyoruz, ancak ilan sahiplerinin büyük bir kısmı bunun farkında bile değil ve bu da ciddi bir ciddiyetsizlik ve israf yaratıyor.
Müşterilerin bir kısmı canı sıkıldıkça, tamamen hayali veya hiç takip etmedikleri ciddiyetsiz ilanlar açıyor. Bu ilanlara bizler bütçemizden para ödeyerek teklif veriyoruz, fakat çoğu zaman ne bir geri dönüş alıyoruz ne de iş gerçekten yaptırılmak isteniyor. Bu süreçte harcadığımız para ve emek boşa gidiyor, Armut ise her verilen tekliften ücret almaya devam ediyor.
Ben Armut’un bu konuda ilan verenleri açık ve net biçimde bilgilendirmesini istiyorum. Müşteri ilan açarken, ustaların teklif verebilmek için para ödediği mutlaka net bir şekilde belirtilmeli. Böylece keyfi, hayali ve ciddiyetsiz ilan açılmasının önüne geçilebilir ve emek veren ustaların bütçesi boşa harcanmamış olur. Aksi halde Armut’un, emekçilerin cebinden çıkan parayla haksız kazanç elde ettiğini ve bunun hem vicdani hem de etik açıdan kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Armut’tan, ilan açma ekranına açık uyarılar koymasını, ilanlarını kapatmayan ya da geri dönüş yapmayan kullanıcıları uyarmasını ve emek veren ustaların haklarını gözeten daha adil bir sistem geliştirmesini talep ediyorum.
Merhaba Süreyya Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi















