Armut Hesap Birleştirme Sonrası Bakiyeler İade Edilmedi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı

Armut üzerinden yıllardır hizmet veren bir kullanıcıyım. Birden fazla hesabım bulunuyordu, bu hesaplar tek hesaba geçirildi ancak diğer hesaplarımdaki bakiyelerim iade edilmedi ve bu hesaplara erişimim tamamen kapandı. 1 Ekim tarihinde yapılan bu işlemden sonra Freelancer olarak kullandığım h******************@gmail.com hesabımda 5.800 TL, h*************@gmail.com hesabımda ise 1.200 TL civarında bir bakiyem bulunuyordu.

Hesaplarım birleştirildikten sonra bu tutarların yeni hesaba aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini beklerken, bakiyelerim sistemde görünmüyor ve hesaplar silindiği için giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Armut’a e‑posta yoluyla ulaştım ancak hesabıma ulaşılamadığı, bu yüzden yardımcı olunamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Hem yıllardır biriktirdiğim emeğimin karşılığı olan bu bakiyelerin kaybolması hem de sorunun “hesabınıza ulaşamıyoruz” denilerek kapatılması beni mağdur etti.

Silinen hesaplarımda bulunan toplam bakiyemin tespit edilerek mevcut aktif hesabıma aktarılmasını veya tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.