Aldığım Hizmet Sağlanmadı, Param İade Edilmedi

15 Kasım 2025 tarihinde Armut.com üzerinden SNR Dedektif adlı profilden 'online eş takibi' hizmeti almak için iletişime geçtim. Bana, eşimin telefonunu kendi telefonuma bağlayacaklarını söylediler ve bu hizmet karşılığında M******* E*** S***** adına, TR14********************01 IBAN numarasına 10.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut.

Ödeme sonrası hizmet başlatılacak gibi gösterildi ancak kısa süre sonra benimle tüm iletişimi kestiler. Hizmet hiç verilmedi, paramı aldıktan sonra Armut.com’daki hesaplarını da sildiler. Sadece 0554********92 numarası üzerinden iletişim kurmuştuk, başka bir bilgi verilmedi.

Armut.com’un müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bir kez aradılar ama o anda müsait değildim, sonrasında tekrar dönüş yapılmadı. Armut.com, 'güvenli hizmet' vaadiyle reklam yapmasına rağmen bu tür profillerin platformda yer almasına izin veriyor ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir destek sağlamıyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaştım. Hem sorumluların tespit edilmesini hem de 10.000 TL paramın iadesini istiyorum. Ayrıca, Armut.com’un da bu mağduriyette sorumluluğu olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulundum ve polise ifade verdim. Gerekenin yapılmasını bekliyorum.