to read complaints and reviews, or file yours.700 TL EFT’nin Armut Hesabına Yansımaması Ve İşlem Sürecinin Uzaması
20 Eylül saat 20.40 civarında İş Bankası üzerinden Armut hesabıma 700 TL EFT yaptım. Bu ödemeyi Armut üzerinden inşaat hizmeti almak için gerçekleştirdim ancak para hesabıma yansımadı.
Konuyla ilgili olarak hem banka dekontunu ilettim hem de Armut ile görüştüm. Kontrol edileceği söylendi ve dekontu tekrar göndermeme rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir geri dönüş de almadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 700 TL tutarındaki EFT’nin Armut hesabıma tanımlanması ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Batuhan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Havale/EFT ile ödeme yaparken ödeme açıklamasına hesabınıza özel ödeme kodunu yazmanız gerekiyor. Ödeme kodu yazılmadığı zaman ödemenizi ne yazık ki otomatik olarak tespit edemiyor ve hesap bakiyenize ekleyemiyoruz. Bundan sonra yapacağınız ödemelerde açıklamaya size özel olan ödeme kodunu yazmanızı rica ederiz. Ödeme kodunu yazdığınız ödemeler hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Ödeme koduna ulaşabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Batuhan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Öncelikle sikayetvar platformunda teşekkür ediyorum. Armutla olan sorunum bu platform sayesinde hızlıca çözüldü fakat mağduriyetim oldu.
