Armani Exchange Pantolonunun Cepleri Kumaş Hatası Nedeniyle Yırtıldı, Değişim Talebi

Boyner Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından temmuz ayında Armani Exchange erkek pantolon satın aldım. Ürünü 5.999 TL ödeyerek aldım ancak 3–4 ay gibi kısa bir sürede pantolonun cepleri kumaş hatasından dolayı söküldü.

Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede yırtılan ve cepleri sökülen bir pantolon için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ürün az bir para karşılığında alınmadı ve ben bu durumdan gerçekten şikayetçiyim.

İnceleme sürecine ait st1506963 numaralı kaydım bulunmaktadır. Armani Exchange marka pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.