Armada Grannos Thermal Duş Başlığından Neredeyse Hiç Su Akmıyor

8 Ağustos tarihinde Grannos otelde 3037 numaralı odada konakladım. Otele giriş yaptığımda odadaki mini barın tamamen boş olduğunu, odada içme suyu bile bulunmadığını gördüm. Ayrıca odadaki musluklardan ve duş başlığından neredeyse hiç su akmıyor, sadece çok az ve yetersiz bir su geliyor, bu nedenle banyoyu ve lavaboyu rahatça kullanmak mümkün olmuyordu.

Yaşadığım sorunlarla ilgili yardım istemek için görevli A** Hanım’a durumu ilettim ancak ilgi ve alakası maalesef sıfırdı, sorunlarla hiç ilgilenilmedi ve çözüm üretilmedi. Bu yaşadıklarım bir otelden beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kaldı ve kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Grannos otelden, misafirlerine karşı daha güler yüzlü ve ilgili olunmasını, özellikle de personelin bu konuda uyarılmasını, oda içi hizmetlerin (özellikle su ve mini bar) eksiksiz ve kontrol edilmiş şekilde sunulmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili geri dönüş yaparak gerekli iyileştirmeleri yapmalarını bekliyorum.