Arlina Estetik- Dikkatlice Sonuna Kadar Okuyun! Part 1

Kısacası; söz konusu kurumun, 1- Açık adresi, telefonu belli olsa da herhangi bir web sitesi, merkezi ve resmi bir kurum olduğuna dair durumu şüphelidir, belli değildir. 2- Sürekli değişen personeli ve çalışanların niteliği ile iş bilirliği, yetki belgeleri hakkında ciddi şüpheler mevcuttur. 3- Kullandığı makineler, yaşadığım çatlak tedavisinde görüldüğü üzere müşteriler bir nevi denekmişçesine pervasız, plansız ve denetimsiz işleme sokulmaktadır. Hatta kurumun müdiresi bile kullandıkları cihazlar hakkında ayrıntılı bilgiye sahip değildir. (Buz lazer için kullandıkları “soprano” makinesinin watt seviyesi gibi) insan sağlığına ciddi tesiri olacak bu konu ciddi bir durum yaratmaktadır. 4- Çalışan personellerinin aynı işlemi yapış şekilleri farklıdır. Biri, mezoterapi tedavisinde serumla işleme başlarken diğeri yapış şeklini mazeret göstererek daha farklı yapmaktadır. Halbuki, bilinen saç mezoterapi uygulamasının işlem yapış şekli her personelde aynı dolayısıyla uygun olmalıdır. Bu durum da insan sağlığını riske atan (ki benim yaşadığım durum) bir durum teşkil etmektedir. 5- Özellikle yöneticisinin; şahsıma takındığı ve yukarıda ayrıntıları ile verdiğim tutar göstermeyen tavırları gösteriyor ki, müşteri hakkını sonuna kadar aramaya kalktığında sonunda alacağı cevap “Ücretinizi iade ettik, işinize gelirse” şeklindeki profesyonellik ve empatiden uzak kendini bilmez bir müdür tavrı olacaktır. Bu da müşteri memnuniyeti açısından kurumun işine geldiği gibi bir tavır takınacağı ile alakalı çok ciddi bir çıktıdır.

İlgili kuruma herhangi bir hizmet için gidecek tüm müşteri adaylarına, yaşadığım bedensel mahrumiyeti yaşamamanız adına açık bir uyarıdır.

Bilginize.