to read complaints and reviews, or file yours.Arko Nem Hindistan Cevizi Yağı Sprey Kapak Sorunu Ve Mağduriyet
Arko Nem Değerli Yağlar Serisi Hindistan Cevizi Yağı ürününü ikinci kez satın alıyorum ve her iki üründe de sprey kapakta ciddi bir pompa sorunu yaşadım. İlk aldığım üründe bir süre kullandıktan sonra pompa bozulmuştu, ancak bu sefer ürünü yeni açtığımda bile sprey kısmı hiç çalışmadı. Pompa çok zor basıyor, hatta çoğu zaman hiç basmıyor ve ürünü sprey olarak kullanmak mümkün olmuyor. Sonuç olarak ürünü neredeyse hiç kullanamadan atmak zorunda kaldım.
En son yaklaşık 2 ay önce Migros’tan aldığım üründe bu sorunla karşılaştım. Ürünün barkod numarası 806905060502058, son kullanma tarihi 10/2025 ve parti numarası ise 806314. Ürünün fişi elimde olmadığı için iade veya değişim konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Arko Nem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat net bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu yüzden buradan yazmak durumunda kaldım. Bundan sonraki üretimlerde bu tür kapak ve pompa sorunlarına daha fazla dikkat edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini (iade, değişim veya ikame ürün gibi) talep ediyorum.
Sayın Funda Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Şikayet yazdığını hemen arkasından müşteri temsilcisi tarafından aranıp çözüm yoluna gidildi çok teşekkür ediyorum yetkililer
