Arin Resort Bodrum Memnuniyetsizliği
Balayı için geldiğimiz bu otelde ilk günden büyük olumsuzluklar yaşadık havanın 40 derece olduğu günde odamızın kliması çalışmıyordu bu konuyu resepsiyona ilettiğimizde teknik ekip yönlendirildi odaya gelip baktı sıcaktan odada duramadı şuan için yapılabilecek bir şey yok dedi gitti 4 saat boyunca konuya çözüm bulamadılar bütün günümüz zehir oldu üzerine odaya vantilatör gönderdiler gerçekten şaka gibi geceyi klimasız geçirdik sabah kalktığınızda bu defa banyoda üzerimize yukarıdan su damlıyordu hepsini ekte videoya aldım ertesi gün oda değişikliği için 1 katta farklı bir odaya aldılar ancak yaşadığımız zaman kaybı ve olumsuzluklar için 1 gün fazladan konaklama çözümü sunacaklarını düşünürken bu da olmadı sadece alakart restoran da 1 akşam yemeği olarak davetiye göndermişler balayımız için gerçekten çok kötü bir tercih oldu, bu arada otelde yeme içme ve barda çalışan personeller çok ilgili alakalı onlara diyecek bir sözüm yok ama yaşadığımız sorunla alakalı kişiler yavaş ve ilgisiz müşteri memnuniyetinden uzaklar.







Sayın Misafirimiz, Balayınız gibi özel bir dönemde yaşadığınız olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti tesisimiz için daima önceliklidir. İlk gün yaşanan klima arızası ve banyodaki teknik sorunlar konforunuzu olumsuz etkilemiştir. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür ederiz. Teknik ekibimiz yönlendirilmiş, ancak ilk müdahalede yeterli sonuç alınamaması bizleri de üzmüştür. Ertesi gün sizleri daha uygun bir odaya alarak ve a La Carte restoranımızda özel bir akşam yemeği sunarak telafi etmeye çalıştık. Dileğimiz, balayınızı eksiksiz ve keyifli bir şekilde geçirmenizdi. Beklentilerinizi tam karşılayamamış olmaktan üzüntü duyuyoruz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış, gerekli önlemler alınmıştır. Restoran ve servis ekibimizle ilgili güzel yorumlarınız bizleri mutlu etti. Sizleri yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Misafir İlişkileri Departmanı