to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kadran Renk Değişikliği Ve İhmal Edilen Servis
Slazenger marka, Sl. 09.2488.2.01 seri numaralı, iç kadranı yeşil olan otomatik saatimi bakım için İstanbul Maltepe Park’taki Saat Kulesi firması üzerinden A***** yetkili servise yaklaşık iki buçuk ay önce teslim ettim. Saatimin orijinalinde iç kadranı yeşil olmasına rağmen, benim iznim ve bilgim dışında iç kadran gri olarak değiştirilmiş şekilde tarafıma geri gönderildi.
Üründe bu değişiklik yapılmasına rağmen servis formunda bu durumla ilgili herhangi bir bilgiye yer verilmedi; üstelik kendilerinden açıklama istediğimde saatime hiçbir işlem yapılmadığını söyleyerek beni adeta yalancı konumuna düşürdüler. Tarafıma yapılan bu işlemin ve işçiliğin arkasında durulmadığını, mağduriyetimin giderilmediğini açıkça görüyorum.
Bu süreçte saatim iki defa servise gidip geldi ve aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Saatimin iç kadranının orijinalindeki gibi yeşil olacak şekilde, ilk haline dönüştürülerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptığım bu bakım işlemine rağmen hem ürünüm bozulmuş, hem de hizmetten memnun kalmamış durumdayım. Gereğinin yapılmaması halinde gazeteye şikayette bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
