Garantili Wainer Saat Klipsi Bozuldu, Tüketici Hatası İddiası Ve Ücret Talebi

Wainer marka saati 18.03.2026 tarihinde Samsun Akçay AVM’den satın aldım. Ürünü özellikle 5 yıl garantili olduğu söylenerek aldım. Ancak saati aldıktan yaklaşık 1 ay sonra klipsi bozuldu ve herhangi bir düşme ya da darbeye maruz kalmadığı halde kullanım esnasında bu sorunla karşılaştım.

Akçay AVM aracılığıyla saati incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda Arıkan Saat, problemi tüketici hatası olarak değerlendirip benden 1.000 TL ücret talep etmiş. Bu bilgi tarafıma Akçay AVM müşteri temsilcisi tarafından telefonla iletildi. Ürünü garanti kapsamında ve güvenerek almama rağmen, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadığı halde klips arızasının kullanıcı hatası sayılmasını ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Saatin yaşadığım bu arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve artık bu süreçten yorulduğum için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.