to read complaints and reviews, or file yours.Ariete Kahve Makinesi İçin Yedek Cam Demlik Temininde İletişim Ve Çözüm Sorunu
Ariete Vintage Filtre kahve makinemin cam demlik kısmı Temmuz başında kırıldı. Yeni bir cam demlik temin edebilmek için önce dağıtıcı firma ile iletişime geçtim, onlar da beni bir teknik servise yönlendirdi. Teknik servis ise yaklaşık bir aydır Ariete firmasına ulaşmaya çalıştıklarını, firmanın telefonlarının çalışmadığını ve gönderilen maillere de yanıt verilmediğini iletti. Ayrıca bu tür iletişim sorunlarının Ariete firmasında sıkça yaşandığını belirttiler.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Üstelik ürüne ek olarak sigorta da satın almıştım. 2027'ye kadar sigortalı. Buna rağmen firmaya ulaşamıyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, sadece yeni cam demlik gönderimi talebim var. Bir aydır muhatap bulamamak ve çözüm alamamak beni mağdur etti.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve yeni cam demlik gönderiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Ne kadar ilgisiz bir marka ürün satış sonrası hizmetleri sıfır yedek parça yok en çok lazım olacak olan cam demliği bulamıyoruz umarım ilk defa alacak olan insanlar almadan önce araştırır ve görür yorumları, geri dönüşünüz için teşekkür ederim.