Sahte Güneş Enerjili Lamba Ve Cevapsız Satıcı: Orijinal Ürün Veya İade Talebi

Google üzerinden Aries Aydınlatma adlı satıcıdan güneş enerjili lamba satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilan görselindeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, arada dağlar kadar fark var. Üzerine etiket yapıştırılmış ve ürünün sahte olduğu çok net şekilde belli.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmayla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap vermediler. Ne ürünle ilgili açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.

İlan görseline uygun, orijinal ürünün gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve satıcının benzer şekilde başka tüketicileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.