Ariel İade Kampanyasında Fişim Kabul Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

26.10.2025 tarihinde Getir üzerinden Ariel kampanyası için P&G firmasının %100 iade kampanyasına katıldım. İlgili ürünün fişini “Bana Bak” uygulamasının iOS versiyonu üzerinden yükledim. Ancak, ürün fişimde açıkça görünmesine rağmen, tarafıma “ürün görünmemekte” şeklinde bir e-posta gönderildi. E-postada başka bir açıklama veya ek belge talebi yer almadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya kapsamında 1 adet ürün için toplamda 412 TL ödeme yaptım ve %100 iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.