to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Kimlik Fotoğrafı Talebi Gereksiz Ve Güvensiz
Sinpaş GYO Kızılbük projesinde devremülk satın alma görüşmesi sırasında iki haftalık süreyle daireleri ayırtmak için benden 2.000 TL rezervasyon ücreti talep edildi ve bu tutarı kendilerine gönderdim. Daha sonra daireyi almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve ödediğim 2.000 TL’nin iadesi için tarafıma bir form gönderdiler, ben de bu formu doldurdum.
Ancak iade işlemi için kimliğimin fotoğrafını da talep ettiler. Zaten kendilerine tüm kişisel bilgilerimi ve IBAN bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, bu aşamada kimlik görseli istemelerini gereksiz ve rahatsız edici bulduğumu, bunun güvenlik açısından da endişe verici olduğunu ilettim. Buna rağmen kimlik görselini göndermediğim sürece 2.000 TL ödemeyi yapamayacaklarını söylediler.
Hem bu tutarın büyüklüğü göz önüne alındığında iade için bu kadar zorlayıcı ve gereksiz bir prosedür uygulamaları, hem de bu yaklaşımın Sinpaş ismine yakışmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. Kimlik görseli paylaşmadan, yalnızca mevcut bilgilerim üzerinden 2.000 TL rezervasyon bedelimin iadesinin yapılmasını ve bu süreçteki müşteri memnuniyeti anlayışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sinpaş GYO Kızılbük projesinde 2.000 TL rezervasyon ücreti ödedim, iade talebinde bulundum ancak kimlik fotoğrafı istemeleri nedeniyle iade gerçekleşmedi. Şirketle iletişim kuramadım ve hiçbir gelişme yaşamadı. Ücret iadesi ve müşteri memnuniyeti konularında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
