Argül Hasar Danışmanlık Net Ve Şeffaf Bilgi Verilmesini İstiyorum

21 Haziran 2024 tarihinde Aksaray ili Merkez ilçede trafik kazası yaptık ve karşı taraf kusurlu çıktı. Bu kazanın ardından araç değer kaybı, araç mahrumiyet bedeli gibi haklarımı alabilmek için Argül Hasar Danışmanlık şirketine başvuruda bulundum ve kendilerine vekalet verdim. Telefon görüşmemizde bana yaklaşık 80.000 ile 100.000 TL civarında ödeme alabileceklerini, sürecin de 3 ile 6 ay arasında sonuçlanacağını ifade ettiler.

İlk zamanlarda belli aralıklarla kendileriyle telefon üzerinden görüştüğümde her defasında sürecin devam ettiğini söylediler. Buna rağmen bana hiçbir zaman yazılı bir evrak, beyan ya da resmi bilgilendirme yapılmadı. Sadece telefonla sözlü olarak oyalandım ve bu süreç yaklaşık 2 yıl boyunca bu şekilde sürdü.

Bu süreç sonunda tarafıma toplam 13.000 TL ödeme yapıldı, ancak bu tutarın 3.000 TL’si “masraf” adı altında kesildi. İlk başta belirtilen 80.000–100.000 TL bandındaki tutarlardan çok uzak bir ödeme yapılmış olması ve bu kesintinin neye göre, hangi kalemlere dayanarak alındığının tarafıma açık ve yazılı olarak hiçbir şekilde bildirilmemesi beni ayrıca mağdur etti. 5 Ağustos 2026 tarihinde tekrar arayıp süreç hakkında bilgi istediğimde ise sigorta şirketinin kabul etmediğini, artık hiçbir ek ödeme alamayacağımı söyleyerek konuyu kapattılar.

Argül Hasar Danışmanlık’tan, yürüttükleri dosyayla ilgili olarak sigorta şirketiyle yazışmalar, varsa ret gerekçeleri, alınan toplam tutar ve yapılan 3.000 TL’lik masraf kesintisinin dayanağı hakkında ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer ihmal, eksik takip veya haksız bir kesinti söz konusuysa uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bundan sonra nasıl ilerleyeceği konusunda net ve şeffaf bilgi verilmesini istiyorum.