Kazanılan 12.500 TL Çekim Talebimin Haksızca İptali Ve Bakiye Silinmesi

Hasan

647

Uzun süredir üyesi olduğum Aresbet hesabımda, haftalık 2.500 TL kayıp bonusu aldım. Bonusta 5 katı çevrim olduğunu bilerek oyun oynadım ve 14.365 TL kazanç elde ettim. Daha sonra 12.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim talebinden sonra hesabımda kalan bakiye sistem tarafından silindi, kısa süre sonra ise çekim talebimin iptal edildiğini gördüm.

Canlı desteğe bağlandığımda “kolay havale ile yatırım yaptığınız için” ve “oyuna katılım sağlamışsınız” şeklinde gerekçeler ileri sürüldü, ancak her ne kadar delillerimi sunmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ben zaten bonusun 5 katı çevrim şartını yerine getirip 6 katı kazanç sağlamışken, mantıken neden çekim verdikten sonra oynamaya devam edeyim, bu durum tamamen tutarsızdır. Ayrıca şifremi de yeni değiştirmiştim, hesabıma başkasının girme ihtimali yoktur.

Aresbet’te “Ha************@hotmail.com” kullanıcı adlı hesabımdan yapılan bu işlemde iptal edilen 12.500 TL’lik çekim talebimin ve toplam kazancımın eksiksiz ödenmesini istiyorum. Bunun yanında yaşattıkları mağduriyet, iptal ve haksız yere sıfırlanan bakiye için de telafi amacıyla kazandığım tutarın 6 katının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Beş yıldır bu sitede oynayan biri olarak neredeyse hiç kazanç elde etmedim, ilk ciddi kazancımda da bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

kazanilan-12500-tl-cekim-talebimin-haksizca-iptali-ve-bakiye-silinmesi-2.jpg

Gelişme

11 Şubat 16:17

12 Ocak’ta Aresbet hesabımdan 12.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Saat 01:19’da çekim talebini oluşturdum, saat 01:23 civarında ise hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemin tamamen sıfırlandığını gördüm. Çekim talebim iptal edilmiş ve bu tutar benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan oyun satın alınmış gibi gösterilmiş.

Ben bu süre içinde sadece çekim talebimin onaylanmasını beklerken, site tarafından işlem sanki benim tarafımdan yapılmış gibi anlatılıyor. Canlı destek ile görüştüğümde “klon hesap”, “siz oyun satın aldınız” şeklinde ifadelerle sorumluluk kabul edilmiyor. Ancak benim böyle bir işlemle hiçbir ilgim yok, sadece para çekme talebi vermiştim ve 3 dakika içinde bütün param yok oldu.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden bu konuyu yazmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. 12.500 TL’lik bakiyemin izinsiz bir şekilde oyun alımına dönüştürülmesi ve hesabımın sıfırlanması nedeniyle, işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere sıfırlanan tüm bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Şubat 20:55

12 Ocak tarihinde Aresbet hakkında burada şikayet oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Aresbet hesabımdan banka havalesi ile 12.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim işlemindeyken sistem çekimi iptal etti ve hesabımdaki para da kayboldu. Canlı destek ile görüştüğümde bana oyun almışsınız denildi fakat o sırada hiçbir şekilde oyun oynamadım, yalnızca çekim işlemi vermiştim. Çekim onaylanmış mı diye kontrol ettiğimde talebin iptal edildiğini ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Şikayetvar üzerinden daha önce şikayet yazmama rağmen hem firmadan hem de süreçten herhangi bir sonuç alamadım. 12.500 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hem Aresbet’in hem de bu süreçte şikayetimin neden sonuçsuz kaldığının açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.